Vorlesung: Customer Relationship Management - Details

Allgemeine Informationen

Veranstaltungsname	Vorlesung: Customer Relationship Management
Untertitel
Veranstaltungsnummer	492907
Semester	WiSe 2025
Aktuelle Anzahl der Teilnehmenden	2
Heimat-Einrichtung	FB4 Fachbereich Wirtschaft
Veranstaltungstyp	Vorlesung in der Kategorie Lehre
Nächster Termin	Montag, 20.10.2025 12:15 - 15:30, Ort: (Reading Week)
Art/Form
ECTS-Punkte	6

Lehrende

• Prof. Dr. Sabine Wienke Seeger

Räume und Zeiten

(Container 12.2 - 1)

Montag: 12:15 - 15:30, wöchentlich (12x)

(TBD)

Montag: 12:15 - 15:30, wöchentlich (2x)

(Reading Week)

Montag: 12:15 - 15:30, wöchentlich (1x)

Studienbereiche

• FB4 Fachbereich Wirtschaft > Business Management

Kommentar/Beschreibung

This academic module explores customer relationship management (CRM) and business development theories and tools, emphasizing the transition from transactional to relational marketing. Students will study aspects such as key account management, 360-degree customer view and the relationship life cycle, as well as the examining CRM systems and innovative technologies.